Zwroty i reklamacje

Warunki odstąpienia od umowy i zwrotu towaru

1) Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2) Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wypełnić poniższy formularz i odesłać go razem z zakupionymi produktami i dokumentem sprzedaży.

3) Adres na jaki należy zwrócić zakupiony towar :

ARM-B Sp. z o.o.

ul. Bagatela 12

95-200 Pabianice

4) Formularz odstąpienia od umowy i zwrotu towaru dostępny jest poniżej :

Warunki reklamacji

Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie pisemnej. Prosimy o poinformowanie nas o chęci złożenia reklamacji na adres e-mail: sklep@okucia4You.pl

Reklamacja powinna zawierać:

Imię, nazwisko, adres e-mail Kupującego
Nr dowodu zakupu (FV VAT lub paragon), których kopia powinna być załączona do reklamacji
Informacje uzasadniające reklamację – opis wady, zdjęcia dokumentujące oraz data i okoliczności jej stwierdzenia

Po otrzymaniu zawiadomienia o reklamacji skontaktuje się z Państwem pracownik z działu reklamacji oraz przedstawi dalszy proces reklamacyjny.
W przypadku uznania reklamacji do odsyłanego towaru prosimy o dołączenie dowodu zakupu (FV VAT / paragon) oraz o dołączenie wypełnionego i podpisanego „Formularza Reklamacyjnego”.
Reklamacji nie podlegają wady lub uszkodzenia spowodowane w wyniku niewłaściwego montażu lub używania towaru przez Kupującego.
Sklep Okucia4You rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej oraz kompletnej postaci.
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zwróci Klientowi poniesione przez niego koszty dostarczenia (wysyłki) wadliwego towaru do Sklepu Okucia4You.
Towar z uznanej reklamacji powinien być należycie zapakowany wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie.
Sklep Okucia4You nie przyjmuje przesyłek wysyłanych „za pobraniem”.
Formularz reklamacyjny należy wysłać na adres e-mail: sklep@okucia4you.pl